2月13日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,重慶磁器口景區(qū)執(zhí)勤民警在一家星巴克門口吃盒飯時(shí),被星巴克店員以“會(huì)影響品牌形象”為由驅(qū)趕。該消息引發(fā)華夏網(wǎng)友熱議,甚至組團(tuán)給該店打差評(píng)。2月14日,星巴克回應(yīng)稱,正在就此事進(jìn)行調(diào)查。
2月13日晚上,有網(wǎng)友發(fā)布截圖稱,“今天執(zhí)勤在磁器口游客中心旁邊得星巴克門口吃飯,星巴克員工看到吃了一半得我們,說你們能換個(gè)地方吃么?你們這樣會(huì)影響我們得品牌形象,不知道什么水平得公安能配得上這高大上得星巴克”。
另有網(wǎng)友回復(fù)補(bǔ)充稱,“星巴克員工還投訴了當(dāng)時(shí)在門口吃飯得民警。”
有網(wǎng)友微博等星巴克稱,“我倒想幫我這個(gè)朋友問問星巴克華夏,什么樣得公安能配得上這高大上得星巴克?以后不去了!”
這條信息發(fā)出后,經(jīng)過社交發(fā)酵,星巴克立刻被推上風(fēng)口浪尖,不少網(wǎng)友表示,“民警借個(gè)地方吃飯而已,怎么會(huì)和影響星巴克形象掛鉤?現(xiàn)在好了驅(qū)趕民警徹底影響星巴克得形象了,咖啡有很多,不一定非要喝星巴克”“沒人情味,就是任何人都不能趕走,大冷得天,誰(shuí)愿意寄人籬下吃盒飯?同理心呢?人性呢?”
2月14日上午,(:xxcbbaoliao)感謝多次致電疑似涉事門店,提示為忙音,此后提示已關(guān)機(jī)。感謝也多次致電星巴克客服,均無(wú)人接聽。截至發(fā)稿前,重慶市公安局對(duì)此也暫未回應(yīng)。
在某點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站,該店有不少差評(píng),總分3.7分。這些差評(píng)中有投訴電話打不通,有抱怨服務(wù)質(zhì)量差。據(jù)報(bào)道,此事發(fā)生后,不少網(wǎng)友前往點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站給該店打差評(píng)。
據(jù)報(bào)道,有感謝前往該涉事門店、星巴克(重慶磁器口后街店)店員表示,事發(fā)當(dāng)天得確有幾位民警在這里吃飯,對(duì)驅(qū)趕執(zhí)勤民警一事需要等自家回應(yīng),但星巴克歡迎市民到這里休息。隨后該店員給了感謝相關(guān)負(fù)責(zé)人詹女士得電話。詹女士表示正在開會(huì),稍后回復(fù)。
磁器口古鎮(zhèn)管委會(huì)及磁器口街道辦工作人員表示,他們已經(jīng)注意到相關(guān)情況,正在進(jìn)行調(diào)查,待事情調(diào)查清楚后會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行說明。
據(jù)報(bào)道,一位不愿透露姓名得星巴克內(nèi)部人士透露:“重慶這邊已經(jīng)明確不允許發(fā)聲,要采訪只能找星巴克總部,只有星巴克華夏才能發(fā)聲。”該感謝隨后聯(lián)系上星巴克華夏,相關(guān)人士稱,“目前已由相關(guān)部門啟動(dòng)了內(nèi)部調(diào)查,調(diào)查結(jié)果將隨后公布。”
感謝 陳思
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