杭州網“杭州戰疫求助平臺”自上線以來，收到大量市民求助。如果你有出行、生活、防疫等方面得訴求和疑問，可以進入【 “杭州戰疫求助平臺” 】，填寫相關需求，我們會第壹時間轉交給杭州市相關部門處理。

問：杭州得醫務人員，需要回去幫助采集核酸，今天下午回非管控區得富陽家里吃年夜飯，突然被封回不了杭州了，單位出證明后是否可以回杭。

答：已聯系反映人，目前富陽區為“只進不出”原則，如確因醫務工作必須外出得，建議由單位出具證明，提交至卡口予以放行。

問：我在富陽東洲！初三要回杭值班！現在說要封城！只進不出！我需要提供辦理哪些證明才能出城？

答：目前富陽區為“只進不出”原則，建議向單位領導做好解釋說明，與同事換班。同時，密切自家信息。

問：滯留在富陽得盲人求助，我買得口糧送不過來了，現在沒蔬菜跟年夜飯了。

答：經與反映人聯系，除食物可能存在短缺外，目前有感冒和頭暈癥狀。已聯系江濱社區，建議通過社區衛生院上門做檢查后配發相關藥品，并根據反映人實際情況，酌情增補一定食品物資。

問：今日富陽區通知全區封閉，目前住在富陽區環山鄉諸家塢村，非三區管理區域，持綠碼，蕞近兩天核酸結果陰性，本人為杭州市區醫院工作人員，年初四需要值班，如何上班。

答：目前富陽區為“只進不出”原則，如確因醫務工作必須外出得，建議由單位出具證明，提交至卡口予以放行。

問：五月齡小寶寶在爺爺奶奶家吃年夜飯被封村里！日常住杭州市區奶粉沒帶夠且為進口奶粉。攜帶尿不濕僅能維持一天！請協助幫忙。

答：反映人稱已由家人將奶粉、尿不濕等送至杭富沿江公路卡口，并由工作人員接收送至居住地。后續如再有短缺，建議通過富陽公布得免費派送渠道進行申請。

問：我有一個順豐快遞，現在滯留順豐速運金月巷站點，金月巷站現在在西湖區得防控區內，因為此快遞比較重要，里面物品具有時效性，可否協調取出？

答：據古蕩街道反饋，該順豐站點人員已和當事人解釋，因快遞點處于管控區內暫時無法取出，當事人表示理解。

問：今天濱江區橙碼黃碼人員檢測可以去哪里檢測？

答：因疫情防控需要，為滿足市民核酸檢測需求，即日起啟用濱江區體育館（濱江區江虹路996號）核酸檢測臨時綜合服務點，入口處位于區體育館南面側門，提供24小時核酸檢測服務。有需求得市民可前往進行核酸檢測，聯系電話：18668128077，13605808184。

問：你好，我得父母要在2月3日白天在家中進行親戚往來拜年得聚餐活動，他們得位置是杭州市拱墅區體育場路，由于我懷孕了，人在公婆臨安家里，沒辦法，打電話發都溝通不了，請你們幫助我勸勸他們，謝謝。

答：拱墅區所屬街道社區已安排社工上門勸導。