【品橙旅游】14頭北移亞洲象結(jié)束了為期100多天的旅程，終于回到云南省普洱市墨江縣境內(nèi)。回家以后的象寶寶乖巧地跟著大象，在林間很悠閑地漫步。
與之形成鮮明對(duì)比的是，本應(yīng)該生活在北極的北極熊卻被圈養(yǎng)在酒店中，日常生活現(xiàn)場(chǎng)“直播”，從而引發(fā)了一系列的爭議。
獵奇的北極熊酒店，合適嗎？
在很多人的印象里，動(dòng)物類主題酒店大多是酒店內(nèi)會(huì)有很多與動(dòng)物相關(guān)的元素，而在哈爾濱北極熊酒店里，卻可以真真切切地看到鮮活北極熊的生活場(chǎng)景。
據(jù)悉，北極熊酒店屬于“世界首座極地演藝游樂園”哈爾濱極地館二期，于今年3月12日正式開業(yè)。北極熊酒店承諾，21個(gè)客房里，24小時(shí)內(nèi)，客人都可以看到北極熊，宣傳語是“無論你是在吃飯、睡覺還是娛樂，北極熊都隨時(shí)陪伴著你。”
有網(wǎng)民提出，如果24小時(shí)被圍觀及晚上開燈，恐怕會(huì)使北極熊夜不能寐，精神漸漸崩潰。體驗(yàn)過北極熊酒店的網(wǎng)友則表示，一只北極熊一直在搖頭晃腦，是典型的刻板行為，另一只則無精打采地趴在地上。
圖片來源：網(wǎng)絡(luò)截圖
此舉也很快引發(fā)了多個(gè)動(dòng)物相關(guān)保護(hù)組織的質(zhì)疑，北極熊在野外每日要活動(dòng)18小時(shí)，活動(dòng)范圍可達(dá)到數(shù)千英里，并強(qiáng)調(diào)北極熊不應(yīng)被困在水族館或動(dòng)物園內(nèi)，亦不應(yīng)該出現(xiàn)在酒店，呼吁消費(fèi)者遠(yuǎn)離利用動(dòng)物的苦難牟利的機(jī)構(gòu)。
“酒店是給人提供住宿的地方，不是動(dòng)物園，不要把經(jīng)營產(chǎn)品的核心都搞錯(cuò)位了。” 世界酒店總經(jīng)理聯(lián)盟總干事，深圳市飯店業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長甘涌說。
早在2016年，在廣州某大型商場(chǎng)里的海洋館里，也曾圈養(yǎng)過一只北極熊。一只碩大的北極熊趴在玻璃墻上，“眼巴巴”地朝通風(fēng)口外張望，被網(wǎng)友稱為“最悲傷的北極熊”。
有業(yè)內(nèi)人士也表示，室內(nèi)動(dòng)物園因室內(nèi)狹小，導(dǎo)致動(dòng)物基本福利缺失，這是產(chǎn)品天生存在的問題。室內(nèi)始終不是野生動(dòng)物生存的地方，戶外和森林才是。把野生動(dòng)物搬進(jìn)室內(nèi)空間的做法，是順商業(yè)，逆物種的行為。
動(dòng)物主題酒店究竟該怎么做？
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國0-14歲人口為2.53億，占17.95%，較十年前上升了1.35個(gè)百分點(diǎn)。兒童人口規(guī)模的持續(xù)增長，為國內(nèi)親子游市場(chǎng)創(chuàng)造了巨大的持續(xù)增長空間。
對(duì)于小朋友來說，動(dòng)物便是最好的切入點(diǎn)。同程旅行文旅大數(shù)據(jù)顯示，居民家庭親子文旅消費(fèi)中，海洋館在暑期處于需求相對(duì)高位，而動(dòng)物園幾乎是四季皆宜的親子出游主題，大型野生動(dòng)物園在疫情期間尤其受歡迎。
為了瓜分這巨大的存量市場(chǎng)，諸多與動(dòng)物相關(guān)的酒店開始涌現(xiàn)，如常州龍之夢(mèng)動(dòng)物世界大酒店和杭州熱土莊園等酒店。
與北極熊酒店不同的是，龍之夢(mèng)動(dòng)物世界大酒店所看到的是緊挨著酒店的動(dòng)物世界中的動(dòng)物，并不是圈養(yǎng)在酒店室內(nèi)空間里。在酒店3260間客房的景觀臺(tái)上，可以看到亞洲象、非洲獅、長頸鹿在動(dòng)物園中散步、棲息。值得注意的是，動(dòng)物世界占地面積1600畝，本身就是一個(gè)獨(dú)立的大型野生動(dòng)物園。
位于杭州九溪景區(qū)的熱土莊園則是另外一種形式。在占地約50畝的莊園內(nèi)，隨處可見孔雀、小兔、小羊、小馬等小動(dòng)物自由穿梭，住酒店的小朋友隨時(shí)可以親近動(dòng)物。從類型上看，熱土莊園里更多的是馴養(yǎng)過的家禽和家畜，并不屬于野生動(dòng)物的范疇。
北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院谷慧敏表示，動(dòng)物類主題酒店飼養(yǎng)的動(dòng)物必須要符合飼養(yǎng)規(guī)定，不能是什么動(dòng)物都養(yǎng)。同時(shí)，動(dòng)物防疫、攻擊性等都是潛在風(fēng)險(xiǎn)，還要考慮是否會(huì)觸犯到野生動(dòng)物法。主題酒店創(chuàng)新突破是好事，一定是在保護(hù)動(dòng)物福利的前提下展開的。“酒店養(yǎng)小動(dòng)物可以增加顧客體驗(yàn)，但不能喧賓奪主。”
機(jī)遇與挑戰(zhàn)
近年來，隨著人們對(duì)個(gè)性化、特色化產(chǎn)品的需求日漸增長，其個(gè)性化色彩突出、具有非常強(qiáng)辨識(shí)度的主題酒店在市場(chǎng)中競(jìng)爭力凸顯。因此，傳統(tǒng)酒店紛紛向主題酒店轉(zhuǎn)型，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，我國主題酒店市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)222億元，同比增長11%。
同時(shí)，隨著80、90后逐漸成為消費(fèi)主導(dǎo)力量，國內(nèi)主題酒店市場(chǎng)也開始呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，新潮、時(shí)尚的電競(jìng)酒店、電影酒店、寵物酒店、運(yùn)動(dòng)酒店、劇本殺酒店、康養(yǎng)酒店等主題酒店開始受到追捧，更成為了各大社交媒體平臺(tái)上熱門的網(wǎng)紅打卡地。
但甘涌也表示，主題酒店大膽創(chuàng)新的同時(shí)，不能為了制造噱頭而設(shè)計(jì)，這種酒店是沒有生命力的。目前主題酒店熱度很高，但真正的主題酒店少之又少。
同時(shí)值得注意的是，不同區(qū)域在主題酒店的認(rèn)識(shí)和理解上，依然存在著較大差異，專業(yè)化水平差距較大，在一定程度上造成了我國主題酒店品質(zhì)的參差不齊。
谷慧敏建議，想要打造主題酒店，關(guān)鍵在于要把握我國市場(chǎng)變化的大趨勢(shì)，關(guān)注主流消費(fèi)市場(chǎng)人口及核心需求特征，尤其是家庭需求和養(yǎng)老需求。其次是要深入研究各細(xì)分市場(chǎng)需求，開發(fā)具有持久性，規(guī)模性和負(fù)責(zé)任的酒店產(chǎn)品。三是要回歸初心和本質(zhì)，酒店在充分利用新技術(shù)和跨界融合發(fā)展時(shí)，不能只講故事，必須始終堅(jiān)持質(zhì)量發(fā)展，提升服務(wù)水平，關(guān)鍵是解決人力資源素質(zhì)大幅下降的難題。（品橙旅游 Cici）
