·小時(shí)新聞?dòng)浾?楊茜 通訊員 張婷婷 戚穎 傅義

經(jīng)常經(jīng)過杭州體育場路和戒壇寺巷交叉路口的朋友有沒有發(fā)現(xiàn)？這里醒目位置上出現(xiàn)了一位特殊的“語音導(dǎo)航員”，瘦瘦高高的銀色外形極具科技感。如果按下正下方的圓形按鈕，“語音導(dǎo)航員”就會(huì)用溫柔標(biāo)準(zhǔn)的普通話播報(bào)出使用者當(dāng)前的位置信息：“左側(cè)通往武林路，右側(cè)過斑馬線可通往國大城市廣場……”

這樣的戶外語音播報(bào)樁目前共有11處，分布在武林商圈武林銀泰、杭州大廈、國大城市廣場、武林廣場等人流密集場所及戒壇寺巷社區(qū)各交叉路口，便于無障礙需求人士使用。除戶外語音播報(bào)樁外還有信息服務(wù)亭等其他系統(tǒng)，在武林商圈同步鋪開。

這是拱墅區(qū)天水街道引入的信息無障礙綜合服務(wù)系統(tǒng)，也是全省首套信息無障礙綜合服務(wù)系統(tǒng)。

在杭州大廈、國大城市廣場門口靜靜佇立著兩個(gè)綜合信息服務(wù)亭，這是信息無障礙綜合服務(wù)系統(tǒng)的另一重要組成部分。通過掃描服務(wù)亭左上方的二維碼即可實(shí)現(xiàn)語音播報(bào)、出行雷達(dá)、路線規(guī)劃、設(shè)施搜尋等系統(tǒng)功能，系統(tǒng)根據(jù)使用者行進(jìn)方向播報(bào)周邊店鋪、道路等信息，便于使用者對(duì)空間進(jìn)行有效感知；當(dāng)行進(jìn)至交叉路口等復(fù)雜路段時(shí)，系統(tǒng)將智能觸發(fā)戶外語音播報(bào)樁進(jìn)行語音提醒，讓“信息跟著人走”，幫助視障人士在武林商圈實(shí)現(xiàn)獨(dú)立出行。同時(shí)，服務(wù)亭可為輪椅出行人士、嬰幼兒、老年人等行動(dòng)不便人士規(guī)劃無障礙行進(jìn)路線，并根據(jù)需要展示附近餐飲、商場、衛(wèi)生間等無障礙設(shè)施，幫助無障礙需求人士安全、便捷、高效地使用相關(guān)設(shè)施。

王先生就住在附近，他的母親是一位視障人士，他陪著母親到體育場路路口的戶外語音播報(bào)樁體驗(yàn)了語音播報(bào)實(shí)時(shí)指引，覺得非常便利、人性化。“我先掃描二維碼，陪我母親跟著導(dǎo)航走，好像有一個(gè)人牽著一樣，很有安全感。到了路口的時(shí)候，語音播報(bào)樁就接力了，提醒這里車流多要慢慢走，我覺得非常溫暖。以后，母親如果要出門買菜，我也就放心多了。”

天水街道公共服務(wù)辦主任龔濱濱說，“在‘手語姐姐’的成功試點(diǎn)之下，我們引入了信息無障礙綜合服務(wù)系統(tǒng)，希望為無障礙需求人士提供更多、更人性化的智能自助服務(wù)，在轄區(qū)真正實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)無障礙，打造一整套創(chuàng)新的、數(shù)字化的、可復(fù)制可推廣的無障礙智慧場景。下一步我們還繼續(xù)鋪開戶外語音播報(bào)樁、綜合信息服務(wù)亭建設(shè)，并引入盲文電子鳥瞰地圖，讓信息無障礙綜合服務(wù)系統(tǒng)更加完善。”

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