數字零售大投資，全渠道購物體驗更受歡迎

在過去的幾周里，零售商和電子商務公司的收益報告一份又一份。在玩具方面，美泰和孩之寶在4月到6月期間的銷售額均表現強勁，而鞋履制造商斯凱奇和卡洛馳表示，隨著消費者走出家門，他們的產品需求增加。

在已經過去的兩年，足夠反應出零售商的彈性和適應能力。現在大多數零售商都在數字功能上進行了大量投資，即使消費者撤回家中或新的COVID 限制出臺，他們仍能保持商業流通。例如，網上購物、店內提貨(BOPIS)等。根據PYMNTS的研究，92%的人最近在網上下了訂單。現在的消費者更加期待全渠道購物體驗。

（圖源網絡，侵刪）

后續，隨著假期的臨近，數字化的增加，對于目前正在努力應對全行業勞動力短缺的零售商來說可能是一件好事。更多的網購消費者會導致店內員工的減少，從而緩解一些招聘困境，或者說至少將其限制在物流方面。

COVID-19變種進一步擾亂供應鏈

事實上，COVID-19變種掣肘，并未直接影響電子商務，反而讓數字化零售業發酵，但是對原本就混亂的供應鏈來說并不是一件好事。

寶潔公司上月表示，由于供應鏈仍然混亂且 COVID-19變種在外國大部分地區和世界其他地區蔓延，預計明年成本將增加19億美元。標準普爾全球市場情報公司上個月預測，如果大流行繼續迫使越南工廠關閉，耐克可能會耗盡越南的運動鞋。

（圖源? Shutterstock）

在過去的18個月里，零售商業不再對進口產品理所當然。因為供應鏈的障礙相當凸顯。例如由于集裝箱短缺和港口延誤阻礙了全球貿易，兒童服裝零售商 Carter's 需要支付溢價以使用空運將其產品運出亞洲。Crocs 高管們看到需求反彈后表示，他們的主要擔憂之一是亞洲COVID-19的激增，這可能會影響未來幾個季度的供應以及進口問題。

全球物流鏈仍存在許多瓶頸，無論是長灘鐵路運輸，還是卡車運輸。外國國家經濟研究局確定大流行時代的衰退已于2021年4月結束，但經濟并不是完全復蘇了， 截至6月，失業率仍為5.9%，與2021年2月相比，現在的就業人數減少了約700 萬。

增長可能放緩，需求和價格仍保持高位

由于需求繼續超過供應且物流問題仍需要時間來解決，所以價格將在未來幾個月內仍保持高位。

通過一些在線品牌零售相繼報告的季度收益，仍然能清楚展現電子商務領域圖景，不少品牌因春季疫苗接種率的增加而有所提振，未來季度電商領域又開新篇章也未可知。

（圖源網絡，侵刪）

但也有人表示，亞馬遜之前業績未能達到分析師的預期，令人擔憂。公司高管將其歸因于消費者回歸親自購物和其他社交活動，但其他相關人士認為，由于COVID-19的不確定性重新出現，消費者支出整體可能放緩。PYMNTS報告稱，盡管6月份家庭支出增加了1%，但經濟學家仍擔心長期的支出增長將持續多久。