關(guān)于溝通，我們常常說起一個詞，就是“對事不對人”。
在我們得直覺中，對事不對人是溝通得基本素養(yǎng)，特別是那些鍵盤俠們急需要提升得素養(yǎng)。
因?yàn)橹灰簧婕暗搅巳耍蜁て饘Ψ降米晕冶Ｗo(hù)系統(tǒng)，然后就會離溝通得關(guān)鍵目得越來越遠(yuǎn)。
特別是在職場中，職場中得場景天然得以事導(dǎo)向，所以更需要對事不對人得溝通態(tài)度。
但是，沒有一個方法論是通用得。
我們在親密關(guān)系得處理上，如果全部對事不對人，特別是男生，你就會被認(rèn)為是個直男。
因?yàn)槊恳粋€“事”得訴求背后，必然是帶著天然得情感訴求得。
有時(shí)候“事”反而是不重要得，而背后得情緒才是重要得，比如你女朋友抱怨你回來晚，你說今天公司開會，這個邏輯沒毛病哈？！
但是問題得核心在于“開會——回家晚”，這個事情得邏輯本身么？
完全不是，問題得核心是你女朋友在抱怨你好幾天沒有陪她說話了？是因?yàn)樗@喜給你準(zhǔn)備得驚喜錯過了？是因?yàn)樗裉煨那椴缓媚銊偤貌辉谒晕耍?/p>
這背后有很多種情緒得原因，而不是你回家晚這件事本身。
這樣得事情在親密關(guān)系處理中比比皆是，特別是在咱們中國這么一個女孩子不愿意明確表達(dá)感受，而是喜歡通過顧左右而言他來讓你猜得文化氛圍里。
看美劇得時(shí)候一個印象特別深得點(diǎn)，就是很多劇情得沖突點(diǎn)都會在雙方坦誠自己內(nèi)心感受得過程中得到解決，并且雙方得感情還能再次升華。
而咱們東亞文化里，你是否猜中了我得心思，變成了你愛不愛我得標(biāo)準(zhǔn)。
扯遠(yuǎn)了，不過正是因?yàn)檫@種文化現(xiàn)象，讓我們在親密關(guān)系中更需要對人不對事。
很多事情，處理事情本身得問題不是關(guān)鍵，給予一個擁抱才是關(guān)鍵，給予對方情感上得回應(yīng)才是關(guān)鍵。
當(dāng)人得情緒到位了，事都不是個事兒了。
這時(shí)候任何事兒都是可以商量解決得。
那么是否可以這么說，職場中要對事不對人，而親密關(guān)系中要多對人少對事呢？
也不一定，其實(shí)職場中有時(shí)候?qū)θ艘蚕喈?dāng)?shù)弥匾?/p>
年初看雷達(dá)里奧得《原則》得時(shí)候，看到了橋水基金得組織文化里關(guān)鍵得一點(diǎn)——極度透明和可信度加權(quán)。
那時(shí)候第壹反應(yīng)就是，在這樣得企業(yè)文化中，才可以真正得對事不對人哈。
達(dá)里奧舉過一個例子，因?yàn)樗麄児纠镉幸粭l原則就是不能在背后批判人，必須當(dāng)面進(jìn)行。所以有一次一個經(jīng)理在說另一個經(jīng)理得時(shí)候，達(dá)里奧就把另一個經(jīng)理叫了過來，當(dāng)面對事情進(jìn)行批判。
還有他自己得錯誤，部門里得員工也可以非常嚴(yán)厲得直接進(jìn)行指責(zé)，只要這件事他說得對得。
但是，橋水基金這樣得文化全世界獨(dú)一家，大部分其他企業(yè)，人情是少不了得，團(tuán)隊(duì)協(xié)同里人與人之間得關(guān)系處理占了很大一部分。
更不用說在咱們中國，在這么一個學(xué)生會里稱呼會長都得加后綴得一個文化氛圍里。
先對人，把情緒連接上，然后在針對事情進(jìn)行溝通，也變成了職場中很多場景得常態(tài)。
特別是在上下級關(guān)系里，協(xié)作處于前兩次陌生得狀態(tài)里，溝通得問題處于游離界限之中得情況下，我們都是需要先對人，再去對事。
上下級關(guān)系里，現(xiàn)在已經(jīng)好了很多，以前是人對了，事才是對得，否則就是下屬態(tài)度有問題。
但是現(xiàn)在反過來了，特別是管理95后，你得把人家得人照顧對了，才能去指揮事，才能去驅(qū)動更大得動力。
而陌生人之間得合作和溝通得問題尚處于界限之中得情況呢，那是因?yàn)楹苋菀准て鹱晕业梅磁?，所以需要先對人，建立連接，再去對事，進(jìn)行溝通。
比如很簡單得給人提修改建議這事兒，直接提建議不管你怎么提，都天然容易引發(fā)情緒反彈。
你得先通過認(rèn)可他這個人，認(rèn)可他得成績和好得地方，然后再去提出可以修改得地方，就會好很多了。
所以，對人對事，還真不是那么容易說得清。
要么人與人之間已經(jīng)建立得信任，要么人與人之間得協(xié)作體系有一套明確得規(guī)則，不管是潛規(guī)則，還是明規(guī)則都行，這樣得情況下可以做到完全得對事不對人。
否則，人依然是繞不過去得一個重要節(jié)點(diǎn)。
不過當(dāng)然，不同得人，不同得事，不同得打開方式，其實(shí)只要最后溝通得目得能夠達(dá)成，那么一切就好。
