在日常使用軟件的時(shí)候經(jīng)常會(huì)碰到這樣那樣的問題，一個(gè)軟件可能難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，一款軟件不可能完全沒有任何問題。有些東西我們沒有辦法避免但是多了解一些信息卻可以讓我們?cè)谑褂玫臅r(shí)候不至碰到問題無所適從。我們也會(huì)經(jīng)常碰到客戶提出一些問題，但是這些問題卻不是軟件本身而是自身對(duì)軟件的不理解使用上的問題。我們今天分析下一般會(huì)存在的問題。

創(chuàng)盟時(shí)代：企業(yè)管理軟件

文章來源：cmengtimes/xinwenzixun/hangyexinwen/351.html

1、軟件打開慢一定是軟件問題？

 如果出現(xiàn)軟件打開速度慢的情況，我們首先要做的是查看是不是網(wǎng)絡(luò)本身的問題，看下是不是收到網(wǎng)速原因引起的，如果是網(wǎng)速引起的就需要和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商去溝通了。還有時(shí)候電腦卡、手機(jī)卡也可能造成軟件一時(shí)緩慢的問題。如果這些都都排除沒有問題的話，可以聯(lián)系軟件服務(wù)商排查是否是軟件本身或者服務(wù)器內(nèi)存流量不夠等造成的問題。

2、感覺邏輯很亂，找不到簡單方便的方法

當(dāng)你在剛剛使用一個(gè)企業(yè)管理軟件的時(shí)候有可能會(huì)覺得軟件的邏輯有點(diǎn)混亂，那造成這種情況的原因也有兩個(gè)，一個(gè)這個(gè)企業(yè)軟件本身邏輯就有問題，另外一個(gè)可能是你的不熟系會(huì)主觀覺得使用很麻煩。碰到這種情況可以首先聯(lián)系企業(yè)軟件服務(wù)商要求使用培訓(xùn)或者詳細(xì)查看使用說明文檔。一個(gè)軟件在你不太懂的時(shí)候可以多去摸索，當(dāng)熟練后如果還是分析覺得邏輯很有問題，你就可以對(duì)軟件服務(wù)商提出意見或者要求了。

3、細(xì)節(jié)功能不足，有些操作無法達(dá)成

如第二點(diǎn)說的一樣，我們碰到這種問題首先要分析是不是自己對(duì)企業(yè)軟件不夠熟系造成的，讓你想做什么卻無法滿足是不防先問問同事或者咨詢客服問問。當(dāng)確實(shí)無法滿足而你也覺得這個(gè)功能對(duì)您的工作效率提高確實(shí)有幫助的時(shí)候建議和直接和軟件供應(yīng)商去溝通。如果是saas軟件的話一般都會(huì)存在升級(jí)，提出合理意見容易被采納，如果是定制就可以變更需求。創(chuàng)盟時(shí)代企業(yè)協(xié)作管理系統(tǒng)基于強(qiáng)大的后臺(tái)可視化自定義+輕定制。可以隨時(shí)根據(jù)企業(yè)需求調(diào)整軟件功能。畢竟沒有一個(gè)軟件是可以一直適用于某個(gè)企業(yè)的也是需要更新迭代的。當(dāng)然如果您的軟件供應(yīng)商不能滿足迭代的話那么你確實(shí)可以考慮更換服務(wù)商了。

4、企業(yè)軟件bug多，經(jīng)常卡死

如果您使用的軟件出現(xiàn)這樣的情況，那么要不是您的軟件太久遠(yuǎn)了需要迭代了，要買就是您選擇的品牌軟件完全不行，這個(gè)情況建議可以話可以更換服務(wù)商了。

  綜合上面的說法呢，企業(yè)管理軟件使用過程中就像人和人相處一樣，再合得來的兩個(gè)人也有不一樣看法的時(shí)候，我們碰到問題可以先自主排查是不是本身的問題，不是的話再聯(lián)系供應(yīng)商解決。我們?cè)谑褂媚ズ线^程中，應(yīng)該給彼此多一點(diǎn)的耐心，才能讓軟件成為我們工作的強(qiáng)大武器。

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