· 陳婕

在高校，“鄉愁”就是一份被鐵門隔著得外賣：學生在這頭，騎手在那頭。由于華夏絕大部分學校都謝絕外賣進校，因而不管是對學生、騎手還是校方，外賣取送是一道普遍存在得難題。

了解到，餓了么在杭州、成都等多地試點上線了首批特殊得智能取餐柜——雙面智能取餐柜。這個外賣新神器究竟能否破題高校外賣痛點？12月7日，感謝走訪了華夏計量大學。

來到華夏計量大學杭州下沙校區學生生活園區北門附近，遠遠看到身穿制服得外賣小哥腳步匆匆，沒錯，取餐柜到了。

這個取餐柜放置在北門附近，上面寫著餓了么智能存取柜，整體是白色，看起來干凈清爽。數了數，一共9組，有189個格口。

乍一看，這個雙面柜似乎沒什么特別之處。再仔細一看，果然物如其名，雙面取餐柜在前后設置了兩扇可以打開得柜門，其中一扇面對學源街馬路，用于騎手送餐，另一側則在校內，方便學生取餐，柜體四周欄桿隔斷。

感謝仔細觀摩了整個流程，外賣小哥到達后，先用手機掃描柜子上得，接著掃描手中餐食得，砰得一聲，柜門彈開，把餐放入即可。

學生們也不用繞遠路出入校門，收到消息提醒后，來到柜前，也是掃描柜子上得，再輸入自己得手機尾號，柜門彈開，取走即可，整個過程不過幾秒鐘。

“過去外賣放在學校哪個圍欄外、校門旁哪個位置，都要和學生講很久，有時候學生怕餐丟了或者被盜，我們要在校門外等著學生從宿舍出來，溝通非常麻煩。”一名餓了么騎手表示，上線了這一“校園外賣神器”后，送餐溝通變得容易了很多。“放下就能走，至少能節省5分鐘。”騎手說。

感謝從餓了么了解到，餓了么運營數據顯示，目前，這個特殊得雙面取餐柜已成為該園區萬余名學生習以為常得“外賣助手”，日均使用人次過千。智能取餐柜上線后該區域騎手平均每單送達時間節省了3分鐘，不僅提升了騎手整體得配送效率，騎手和用戶得體驗也明顯提升。“不管是騎手還是用戶，都對這種新得解決方案表示歡迎。”餓了么智能柜業務工作人員表示。

“希望它能在更多地方普及，多設置一些。”該校金融可以大一得學生劉穎對感謝表示，雙面取餐柜得設置很方便，自己不用繞到校門外取外賣，也不用擔心外賣會被錯拿，甚至找不到了。

雙面取餐柜上線三個月以來，除了收到來自學生用戶得好評，大學周邊得外賣騎手以及周邊居民也對這一創新設計褒獎有加。

杭州某校園得外賣被掛到了欄桿上。

在學校以及周邊居民看來，取餐柜上線后得直觀變化就是校門附近得環境變得更加整潔和美觀了。過往，高峰期得圍欄側都堆放著學生外賣，不僅容易被偷盜，這樣得存放環境也并不安全、衛生。現在學生得餐品都一一對應放在柜子里，學校也更好地實現了對學生外賣得智慧化管理。

雙面取餐柜這么有創意得想法，是如何誕生得？

華夏計量大學外賣柜項目負責人張紅波表示，近年來學校在學生生活園區已陸續上線快遞驛站、快遞無人配送服務，針對學生存在外賣取餐不便、外賣容易丟餐得問題，學校也一直在尋找解決辦法，希望可以提供給學生更便利、更智慧得服務，切實解決學生操心事、煩心事。

“高校外賣取送難是行業內長期存在得痛點，我們針對此研發和設計了‘以柜代墻’硬件解決方案，想要既維持住校園內部得相對隔離性，又能方便騎手和學生無阻礙地存取餐品。”餓了么智能取餐柜業務杭州地區負責人透露，這一想法與華夏計量大學校方得需求不謀而和，這不謀而合計也由此在杭州率先落地。

餓了么透露，杭州是雙面取餐柜落地得第壹站，伴隨這一行業性解決方案得持續優化，雙面取餐柜得應用也正在推廣至其他一二線城市得高校。

除了校園，雙面取餐柜也能解決醫院得外賣痛點。感謝了解到，美團雙面外賣柜在今年9～10月期間，分別在浙江多所大學院校、醫院等地進行投放使用，獲得用戶較好得反響，同時也為學校、醫院切實有效得提升了管理效率，進一步為學生、醫院得食品安全、防疫安全起到保駕護航作用。

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