買票遇到這些問題？別慌，這里有答案！
還有不到一個月
就要迎接農(nóng)歷新年啦！
在外奔波一年的你
打算哪天啟程回家？
什么？今年你們家是“反向春運(yùn)”？
“老爸身份證號上有X字怎么辦？”
“剛買完票，媽媽就把身份證給丟了怎么辦？”
別急！小編現(xiàn)在就為大家奉上這篇
“12306注冊→出站”的一條龍攻略
過年保證讓你吃上麻麻包的愛心餃子
12306注冊
身份核驗(yàn)
身份證上有X字怎么辦？
請檢查您的輸入法格式，將輸入法中的“全角”格式改為“半角”后，再將大寫字母鍵點(diǎn)亮(點(diǎn)擊CapsLock)后輸入“X”即可。
名字有生僻字
注冊后系統(tǒng)不顯示怎么辦？
如果姓名中有生僻字，無法輸入或者輸入保存后系統(tǒng)無法正確顯示時，該生僻字可以用小寫的漢語拼音(僅英文字母，無需音調(diào))或同音字代替。
如果姓名中有繁體字無法輸入時，可用簡體代替。
如果姓名較長，漢字或英文字符合計(jì)超過30個(1個漢字算2個英文字符)時，請按姓名中第一個漢字或英文字符開始按順序連續(xù)輸入30個字符，空格字符不輸入，英文字符不需區(qū)別大小寫。
用身份證在12306網(wǎng)站注冊
顯示“身份信息重復(fù)”怎么辦？
方法1：請持在12306網(wǎng)站填寫的有效身份證原件到車站售票窗口處理，不能委托他人代辦。窗口處理完成后，請盡快完成注冊。
方法2：通過鐵路12306App辦理搶注。
已使用一代居民身份證的
注冊用戶和常用聯(lián)系人怎么辦？
12306網(wǎng)站不再提供一代居民身份證的新用戶注冊及添加常用聯(lián)系人功能。已經(jīng)在12306網(wǎng)站使用一代居民身份證身份信息的注冊用戶和常用聯(lián)系人，請先將12306網(wǎng)站所填寫的一代居民身份證信息進(jìn)行更新，并根據(jù)12306提示進(jìn)行身份信息核驗(yàn)。
注冊完12306
要去哪里做身份核驗(yàn)？
國鐵集團(tuán)所屬鐵路運(yùn)輸企業(yè)下轄辦理客運(yùn)售票業(yè)務(wù)的車站均可辦理身份信息核驗(yàn)，請關(guān)注車站公告或車站售票處(廳)標(biāo)識。
辦理注冊用戶身份信息核驗(yàn)時，除了身份證外，還要提供注冊時填寫的手機(jī)號后4位或注冊郵箱前3位。
能否憑車站公安制證口出具的
乘坐旅客列車臨時身份證明
注冊12306或辦理身份信息核驗(yàn)？
不能。12306網(wǎng)站只接受居民身份證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證或按規(guī)定可使用的有效護(hù)照四種有效身份證件，車站公安制證口出具的乘坐旅客列車臨時身份證明等其他鐵路實(shí)名制有效身份證件，均不能用于注冊用戶或常用聯(lián)系人(乘車人)辦理身份信息核驗(yàn)。
進(jìn)站
進(jìn)站時，閘機(jī)無法識別身份證怎么辦？
請持居民身份證原件到售票窗口換取紙質(zhì)車票；如果居民身份證無法自動識讀的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。
用身份證購買電子客票
刷身份證進(jìn)站時，閘機(jī)不識別怎么辦？
鐵路部門設(shè)計(jì)電子客票系統(tǒng)時，充分考慮了檢票設(shè)備可能發(fā)生故障的情況，在檢票環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)多種模式。例如，可采用“自助檢票設(shè)備+客票專用網(wǎng)絡(luò)”模式，旅客持有效身份證件可通過檢票閘機(jī)自助進(jìn)出站；還可采用“移動手持檢票+站車無線網(wǎng)絡(luò)”模式，旅客持有效身份證件通過人工檢票口，由工作人員使用手持設(shè)備檢票進(jìn)站。
如何查詢訂單號碼？
通過電話或者網(wǎng)絡(luò)訂購火車票的旅客，訂票成功后都會收到一個以E開頭的訂單號。
如果忘記了自己的訂單號，可以用以下方法查詢：
電話訂票：
撥打電話訂票系統(tǒng)的電話95105105，輸入身份證號碼，以“#”結(jié)束，如果有字母，需要以“*”代替。操作完后，您將聽到提示音提示的訂單號以及詳細(xì)的訂單信息。
網(wǎng)絡(luò)訂票：
1.進(jìn)入到12306官網(wǎng)首頁。
2.點(diǎn)擊12306官網(wǎng)首頁最上方“登錄”按鈕。
3.輸入自己的12306官網(wǎng)賬號。
4.登錄之后，進(jìn)入到12306官網(wǎng)首頁，點(diǎn)擊“我的12306”。
5.進(jìn)入到我的12306頁面后，在頁面的左側(cè)找到“已完成訂單”，點(diǎn)擊進(jìn)入。
6.選擇查找方式，輸入日期，點(diǎn)擊查詢。
7.找到自己的訂單，在訂單的右下角您將會看到訂單號。
用身份證購買電子客票怎么進(jìn)站？
使用身份證購票的旅客，憑購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)辦理進(jìn)出站手續(xù)。
權(quán)威解讀！電子客票時代，到底怎么坐火車？
用身份證購票后身份證丟了怎么辦？
購票后、換票前(電子客票無需換票)，有效身份證件丟失的，乘車人本人請到乘車站鐵路公安制證口辦理臨時身份證明，并攜帶身份證明和訂單號碼，到車站售票窗口或鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的鐵路代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號碼和訂單號碼并核實(shí)后辦理。購買電子客票的旅客，憑臨時身份證明進(jìn)出站乘車。
乘車
持身份證在列車上驗(yàn)票
出現(xiàn)信息不符怎么辦？
列車驗(yàn)票時，對使用居民身份證直接檢票進(jìn)站的乘車人，核驗(yàn)其居民身份證原件及車票等信息。經(jīng)確認(rèn)沒有旅客鐵路電子客票信息的，請先行補(bǔ)票。票、證、人不一致的，交公安、客運(yùn)部門按有關(guān)規(guī)定處理。成年人持兒童票的，視為票、證、人不一致。
出站
出站時閘機(jī)無法識別身份證怎么辦？
請持居民身份證原件到出站口內(nèi)到補(bǔ)窗口辦理檢票出站。如果居民身份證無法自動識讀的，請?zhí)峁┯唵翁柎a。
